카톡? 조인? 보안이 우선이다

   

이미지 받아온 곳 : http://liverex.tistory.com/1485

가져온 곳을 보시고 출처를 판단해주세요. 핑계는 안 대겠습니다. 맘대로 가져와서 정말로 죄송합니다.

카카오 토크가 한국에서 만들어진 앱 중 가장 많은 사용자를 확보하고 있는 것은 사실입니다. 그리고 그 메시지 전송기능 때문에 이동통신사가 타격아닌 타격을 입었다고 울상을 짓고 있습니다. 그것이 엄살이건 아니건 간에 왓츠앱의 한국어판으로서 깔끔한 디자인 하나로 상당히 '운'의 요소가 강하다고 볼 수 있는 선풍적인 인기를 끌며 아지트 등 헛수만 두던 카카오가 겨우 흑자전환에 성공하게 되는 계기가 됩니다.

그 덕에 플랫폼 효과를 톡톡히 누리면서 게임 등의 컨텐츠들과 연결하며 생각보다 높은 수익을 천천히 거두고 있으며 그것에 대해 이동통신사 3사에서 연합을 하여 만들어낸 것이 조인이라는 앱입니다. 위 표는 그 장단점을 이야기하고 있는 것인데 사람과의 소통을 더 원활히하겠다는 목표보다는 모든 면에서 많은 기능을 탑재하기 위해 애쓴 모습이 보입니다.

여기서 자세히 봐야할 것은 조인이 SMS를 연동해서 이모저모에서 사용자를 편리하게 하려고 한 모드나 다시 예전 PC 메신저가 가지고 있던 상태표시 기능이 아닙니다. 통화가능여부 또한 슬슬 모두가 기대하고 있지 않습니다. 채팅테마 꾸미기도 이동통신사가 과거 만들던 피쳐폰에서는 유료였던 걸 생각하니 저 표에 있는 것도 마음에 안 들기 시작하는데 여기서 친구목록과 주소록, 대화내용을 제대로 봐야 합니다.



보안은?



최근 팀 커뮤니케이션 툴로 유명한 ChatWork라는 앱이 있습니다. 일본발 앱으로 HipChat이라는 서비스의 뿌리에 해당합니다. 멀티디바이스를 지원하며 전체용량에는 제한이 있으나 데이터센터의 보안에 굉장히 자신이 있는 모습입니다. 분명 앱의 속도나 사용성면에서는 기존 메일체계를 이겨내고 있진 못하지만 가능성이 보인 앱입니다.

그리고 무엇보다 ChatWork쪽은 개인정보를 가져가지 않습니다. 메일주소. 이것이 전부입니다.

카카오토크를 비롯하여 마이피플, 조인, 라인 등은 연락처를 일단 가져갑니다. 친구를 자동으로 찾아주겠다는 것이죠. 라인의 경우에는 처음엔 선택할 수 있고 카카오토크는 선택이 불가능하고 마이피플은 처음엔 제가 휴대폰에 등록해둔 연락처를 다 가져갑니다. 어떻게 활용하겠다는 것인지에 대해 약관이야 확실히 해뒀겠지만, 거대기업인 이동통신사 또한 얼마 전 개인정보 유출을 하여 이전에는 오지 않던 스팸성 문자나 전화가 정말로 자주오게 됐습니다. 개연성이 좀 부족한 이야기라긴 하지만요. 그 사건 덕에 신경쓰기 시작했다는 것은 사실입니다.



연락처를 모두 가져가는 것이 과연 모두가 바라는 편리함일까?



어른들은 아주 편해하실 지도 모릅니다. 오랜만에 보는 사람들이 친구등록된 것으로 새로이 가까워지기도 하시구요. 하지만 젊은 층은 그에 해당되기에는 한계가 있습니다. 전 여자친구와 계속해서 친구등록상태가 되기도 하고 아이디라든가 휴대폰번호도 의도에 따라 자주 바꾸기도 합니다. 그것이 나쁘다는 것이 아니라 그에 대해서도 편의를 제공해야한다는 것입니다. 무조건 소통을 강조하는 것도 좋지만 무분별한 소통은 침해입니다.

카카오토크는 데이터센터를 소유하고 있지 않습니다. 임대형식이고 실제로 기사화도 되고 있었지만 카카오토크 대화내용 등은 악의를 가진 타인에 의해 누설될 가능성을 가지고 있습니다. 비단 카카오토크가 아니다 하더라도 휴대폰 문자메시지 범법자의 경우 열람가능한 것을 봤을 때 개인정보가 남에게 보이는 것은 그리 유쾌한 일은 아닙니다. 그에 대한 피해를 최대한 줄일 노력을 해야할 이런 앱들이 그것보다 더 많은 기능을 가지게 하겠다고 나서는 것도 그렇고 클라우드 앱들도 하나둘씩 나서서 연락처를 백업해줍니다. 여기저기 백업해두는 것은 안정성은 좋지만 안전하진 못합니다.

불법으로 도용할 수 있는 내용들도 충분히 있다보니 이 부분에 대해서 심각히 고민해야할 것이라 봅니다. iOS6는 개인정보보호를 위해 운영체제 단위에서 수락하지 않으면 연락처정보는 가져가지 않습니다. 연락처를 전부 긁어가기보다 원하는 상대를 손쉽게 찾을 수 있는 방식을 채용해야할 것이고 그에 대한 정보보호는 철저해야합니다.



어떤 서비스이든 간에 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 최대한의 노력을 해주었으면 합니다. 스팸성 메시지도 있어서 많이 고민하는 것은 알지만 그것 때문에 개인을 특정지을 수 있는 정보를 요구하는 것에는 분명한 책임이 있어야 하며, 사용자들에게 충분히 납득갈만한 보안성이 함께 해야합니다. 그것이 서비스 간 경쟁에서 가장 중요한 요소가 되길 바랍니다.